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La storia e lo sviluppo

Obiettivi

Obiettivo principale dell'azienda é quello di offrire sempre piú servizi adeguati.
Per il raggiungimento di tali obiettivi intende confrontarsi con i clienti o con i loro organismi di rappresentanza e, pertanto, definisce i seguenti standard qualitativi:

Sicurezza del viaggio
Sicurezza personale e patrimoniale del viaggiatore
Regolaritá del servizio e puntualitá dei mezzi
Pulizia e condizioni igieniche dei mezzi e delle strutture
Confortevolezza del viaggio
Servizi per viaggiatori disabili
Informazioni alla clientela
Livello di servizio nelle operazioni di vendita biglietti
Attenzione all'ambiente

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FERROVIE APPULO LUCANE
C.so Italia n.8 70123, BARI

P. IVA 05538100727

Azienda certificata
UNI EN ISO 9001:2008

Certificazione TUV Italia - UNI EN ISO 9001:2008