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Ci presentiamo
Le Ferrovie Appulo Lucane s.r.l. hanno avviato un percorso
per proporsi come realtà competitiva nel mercato dei
trasporti in Puglia e Basilicata.
Il continuo modificarsi delle esigenze di mobilità e
delle conseguenti aspettative dei clienti, esigono una costante
azione di cambiamento ed adeguamento dell'impresa che è
chiamata a migliorare i propri livelli di performance per offrire
ai clienti un servizio che abbia livelli qualitativi crescenti.
Le Ferrovie Appulo Lucane s.r.l. vogliono iniziare ad
assumere e sottoscrivere una serie di impegni espliciti al fine
di costruire un percorso trasparente che consenta di alimentare
il necessario processo di miglioramento continuo sia dei rapporti
con la clientela sia dei livelli di servizio offerti.
Abbiamo la convinzione che il percorso non sarà né
facile né immediato, ma desideriamo rappresentare la
consapevole volontà di tutte le persone che lavorano
quotidianamente alle FAL per dare risposte sempre migliori
alle esigenze dei nostri clienti e per contribuire a salvaguardare
il patrimonio ambientale nostro e dei nostri figli.
Buon
viaggio!
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Dr. MATTEO COLAMUSSI
Presidente del C.d'A.
delle Ferrovie Appulo Lucane s.r.l.
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