Carta dei Servizi

La Carta dei Servizi, è un documento che tutte le aziende erogatrici di servizi pubblici sono tenute a redigere in attuazione di un articolato quadro normativo, per esplicitare i principi fondamentali sui quali si basa il servizio “offerto” e per rendere percepibile l’impegno a migliorare i livelli qualitativi.